鑫昇風管有限公司政策與條款
鑫昇風管有限公司政策與條款
壹、消費者權益
鑫昇風管有限公司（以下簡稱本公司）重視每位消費者的合法權益，並依相關法令保障您的消費安全與資訊透明。
一、消費者於購買或委託安裝前，應詳閱產品說明並自行評估安裝環境之適用性。如因消
費者未充分評估現場條件，致生安裝困難或額外費用者，除可歸責於本公司之事由
外，相關責任及費用概由消費者自行負擔。
二、本公司提供之售後服務，除依中華民國《民法》及《消費者保護法》等相關法令規定
辦理外，其具體服務內容與範圍，以本公司提供之官方報價單所載為準。
三、如發現產品有瑕疵或與說明不符，消費者得依《民法》、《消費者保護法》於法定期限
內提出退換貨或維修要求。
四、本公司之客服信箱及服務專線將協助處理相關申訴與問題，確保消費者獲得公平合理
的處理結果。
貳、服務條款
一、本公司網站所提供之所有內容，包括文字、圖片、產品資訊及設計，均屬本公司或授
權方所有，未經授權不得轉載、重製或作商業使用。
二、使用者在使用本網站服務過程中，應遵守中華民國相關法令及網路使用規範，不得以
任何方式干擾系統運作或從事違法行為。
三、若使用者於網站上之行為造成本公司損害，本公司有權依法律途徑追償。
四、本公司保留隨時修改、暫停或終止網站部分或全部服務之權利，並於網站公布，恕不
另行通知。
參、隱私權政策
本公司非常重視您的隱私權，並依據《個人資料保護法》妥善管理您的個人資訊。以下為隱私權政策摘要：
一、適用範圍本政策適用於您使用本公司網站時所提供的任何個人資料；不適用於連結至
其他網站之情形。
二、資料蒐集與使用
1.使用本網站或填寫聯絡表單時，本公司可能蒐集您的姓名、連絡方式、電子郵件等
基本資料。
2.所蒐集資料僅於特定業務目的下使用，並不會於未經同意情況下轉作其他用途。
三、資料保護與第三方合作
1.僅授權人員可存取您的個資。
2.如委由第三方廠商協助作業，將要求其遵守保密義務並接受監督。
四、Cookie使用為提升瀏覽體驗，本網站可能使用Cookie技術，但您可透過瀏覽器設
定選擇拒絕。
五、資料查閱與刪除您可隨時來信要求查閱、更正或刪除個人資料。
聯絡信箱：xinshengairduct@gmail.com
肆、退款政策及出貨天期
本公司針對不同產品類別採取分級退換貨機制，以維護營運成本。
一、一般產品退款與退貨原則
1.凡購買本公司產品後，如發現規格錯誤、瑕疵或非人為損壞，可於收到貨後7日內
辦理退貨或換貨。
2.商品須保持完整包裝與配件，不可以安裝或使用。經檢驗確認無安裝或使用痕跡
後，將於7~10個工作天內完成退款或換貨程序。
3.若因消費者個人主觀因素要求退貨（例如尺寸、樣式不合），除符合消費者保法第
19條第1項情形外，所有運費及相關衍生費用均由消費者自行負擔。
二、客製化產品及工程服務（如風管工程、靜電機/油煙處理系統）退款與退貨原則
1.客製化產品或工程服務不適用《消費者保護法》第19條第1項七日猶豫期之規
定，所有交期與規格變更須依訂單內容另行協議並以「書面確認」為最終依據。
2.客製化產品或工程服務具備專屬性與不可逆性，為避免口頭約定造成爭議，所有產
品規格、變更項目及交期安排，必須以「書面確認」為唯一且最終之法律依據。凡
未經書面簽署之需求變更，本公司概不負責，亦不得作為要求退款之理由。
3.本公司不接受因個人主觀因素（如尺寸不符預期、樣式與想像不合、顏色偏差等）
提出之退貨或退款申請。針對客製化商品，若因前述原因要求修改，所產生之額外
成本與運費將全額由消費者負擔。
4.消費者在下單或委託安裝前，應詳細閱讀產品說明並自行評估安裝環境。若因現場
環境不符（如空間不足、電力配置不當）導致設備無法運作，其責任由消費者承
擔，不得據此要求退款或補償。
三、出貨天期
1.一般現貨產品於付款完成後5~7個工作天出貨（不含例假日）。
2.客製化產品及工程服務之出貨時間，將依訂單內容另行協議，並以「書面確認」為
準，不適用一般現貨之出貨天期。
3.如遇天災、交通中斷或政府行為等不可抗力因素導致工程延誤或出貨延遲，本公司
僅負有通知及協調之義務，不構成違約或解除契約退款之理由。
伍、政策更新與解釋權
本公司保留隨時修改、暫停或終止服務內容之權利，且所有條款之更新一經公布於網站即刻生效。本公司對所有合約條款保有最終解釋權。
若有任何疑問或建議，敬請來信：xinshengairduct@gmail.com
壹、消費者權益
鑫昇風管有限公司（以下簡稱本公司）重視每位消費者的合法權益，並依相關法令保障您的消費安全與資訊透明。
一、消費者於購買或委託安裝前，應詳閱產品說明並自行評估安裝環境之適用性。如因消
費者未充分評估現場條件，致生安裝困難或額外費用者，除可歸責於本公司之事由
外，相關責任及費用概由消費者自行負擔。
二、本公司提供之售後服務，除依中華民國《民法》及《消費者保護法》等相關法令規定
辦理外，其具體服務內容與範圍，以本公司提供之官方報價單所載為準。
三、如發現產品有瑕疵或與說明不符，消費者得依《民法》、《消費者保護法》於法定期限
內提出退換貨或維修要求。
四、本公司之客服信箱及服務專線將協助處理相關申訴與問題，確保消費者獲得公平合理
的處理結果。
貳、服務條款
一、本公司網站所提供之所有內容，包括文字、圖片、產品資訊及設計，均屬本公司或授
權方所有，未經授權不得轉載、重製或作商業使用。
二、使用者在使用本網站服務過程中，應遵守中華民國相關法令及網路使用規範，不得以
任何方式干擾系統運作或從事違法行為。
三、若使用者於網站上之行為造成本公司損害，本公司有權依法律途徑追償。
四、本公司保留隨時修改、暫停或終止網站部分或全部服務之權利，並於網站公布，恕不
另行通知。
參、隱私權政策
本公司非常重視您的隱私權，並依據《個人資料保護法》妥善管理您的個人資訊。以下為隱私權政策摘要：
一、適用範圍本政策適用於您使用本公司網站時所提供的任何個人資料；不適用於連結至
其他網站之情形。
二、資料蒐集與使用
1.使用本網站或填寫聯絡表單時，本公司可能蒐集您的姓名、連絡方式、電子郵件等
基本資料。
2.所蒐集資料僅於特定業務目的下使用，並不會於未經同意情況下轉作其他用途。
三、資料保護與第三方合作
1.僅授權人員可存取您的個資。
2.如委由第三方廠商協助作業，將要求其遵守保密義務並接受監督。
四、Cookie使用為提升瀏覽體驗，本網站可能使用Cookie技術，但您可透過瀏覽器設
定選擇拒絕。
五、資料查閱與刪除您可隨時來信要求查閱、更正或刪除個人資料。
聯絡信箱：xinshengairduct@gmail.com
肆、退款政策及出貨天期
本公司針對不同產品類別採取分級退換貨機制，以維護營運成本。
一、一般產品退款與退貨原則
1.凡購買本公司產品後，如發現規格錯誤、瑕疵或非人為損壞，可於收到貨後7日內
辦理退貨或換貨。
2.商品須保持完整包裝與配件，不可以安裝或使用。經檢驗確認無安裝或使用痕跡
後，將於7~10個工作天內完成退款或換貨程序。
3.若因消費者個人主觀因素要求退貨（例如尺寸、樣式不合），除符合消費者保法第
19條第1項情形外，所有運費及相關衍生費用均由消費者自行負擔。
二、客製化產品及工程服務（如風管工程、靜電機/油煙處理系統）退款與退貨原則
1.客製化產品或工程服務不適用《消費者保護法》第19條第1項七日猶豫期之規
定，所有交期與規格變更須依訂單內容另行協議並以「書面確認」為最終依據。
2.客製化產品或工程服務具備專屬性與不可逆性，為避免口頭約定造成爭議，所有產
品規格、變更項目及交期安排，必須以「書面確認」為唯一且最終之法律依據。凡
未經書面簽署之需求變更，本公司概不負責，亦不得作為要求退款之理由。
3.本公司不接受因個人主觀因素（如尺寸不符預期、樣式與想像不合、顏色偏差等）
提出之退貨或退款申請。針對客製化商品，若因前述原因要求修改，所產生之額外
成本與運費將全額由消費者負擔。
4.消費者在下單或委託安裝前，應詳細閱讀產品說明並自行評估安裝環境。若因現場
環境不符（如空間不足、電力配置不當）導致設備無法運作，其責任由消費者承
擔，不得據此要求退款或補償。
三、出貨天期
1.一般現貨產品於付款完成後5~7個工作天出貨（不含例假日）。
2.客製化產品及工程服務之出貨時間，將依訂單內容另行協議，並以「書面確認」為
準，不適用一般現貨之出貨天期。
3.如遇天災、交通中斷或政府行為等不可抗力因素導致工程延誤或出貨延遲，本公司
僅負有通知及協調之義務，不構成違約或解除契約退款之理由。
伍、政策更新與解釋權
本公司保留隨時修改、暫停或終止服務內容之權利，且所有條款之更新一經公布於網站即刻生效。本公司對所有合約條款保有最終解釋權。
若有任何疑問或建議，敬請來信：xinshengairduct@gmail.com